Міністерство охорони здоров'я України планує запровадити нововведення, які допоможуть подолати черги в поліклініках, а також поліпшити комунікацію людей зі швидкою допомогою. Про це розповіла виконувач обов'язків міністра охорони здоров'я Уляна Супрун, інформує Корупція. Спорт.
Вона розповіла, що в Моз може з'явитися колл-центр, який буде приймати дзвінки людей і лікарі по телефону зможуть проконсультувати людини.
"У минулому році в Україні було більше 9 мільйонів дзвінків. Лише 2,5 мільйона пацієнтів із тих, кому викликали "швидку", були госпіталізовані. Іншим або надали допомогу, або швидка їм була насправді не потрібна. Тому ми хочемо організувати колл-центр, куди могли б телефонувати люди і консультуватися з лікарями замість того, щоб відразу викликати "швидку". Розраховуємо на те, що у багатьох випадках порада лікаря по телефону допоможе вирішити проблему, і "швидка" не знадобиться", – розповіла Супрун.
Крім того, чиновниця хоче вирішити проблему черг у поліклініках. Люди зможуть записуватися на прийом по телефону або через Інтернет.
"В даний час у людей практично немає свого лікаря. Вони телефонують знайомим і шукають лікарів. Але навіть якщо є свій лікар – потрібно прийти в поліклініку і годинами сидіти в черзі, щоб потрапити на прийом. Ми ведемо переговори з молодими людьми, які починають стартап під назвою "Поліклініка без черг". Ідея в тому, щоб можна було записатися на прийом в поліклініку до сімейного лікаря або вузькопрофільного фахівця через систему по інтернету або по телефону на певний час. Це допоможе заощадити час. Також ми зможемо побачити, в яких лікарів більше пацієнтів і які, можливо, мають кращий рівень послуг", – зазначила в. о. міністра.
